Mit Haltung vom Maler-Meisterbetrieb zum Problemlöser
Alles fing mit einem Malermeister in Essen an, mit der Idee, besonders hochwertige Malerarbeiten anzubieten – und mit einer Reise nach Griechenland, die zu unserem Firmennamen inspirierte: Aurora.
In den mehr als zwei Jahren unseres Bestehens hat Aurora Immoservice sich nicht nur auf Fußballmannschaftsstärke vergrößert, sondern auch vom Malermeister in Essen zu einem umfassenden Experten entwickelt, der seine Lösungen mittlerweile auch als Generalunternehmer anbietet.
Hinter dieser Erfolgsgeschichte steht zum einen natürlich fachliche Kompetenz, sichtbar in langer Erfahrung und weitreichenden Marktkenntnissen, einem hohen Renommee als zertifizierter Aus- und Weiterbildungsbetrieb für Maler und Lackierer und einer ganze Reihe von Auszeichnungen und Qualitätsbescheinigungen. Unser fachlicher Auftritt ist aber auch geprägt von der Partnerschaft mit namhaften Herstellern und unserem Selbstbewusstsein als deutscher Handwerksmeisterbetrieb.
Zum anderen sehen wir in der Entwicklung unseres Unternehmens die Wirksamkeit unserer Werte: Transparenz ist uns besonders wichtig, und damit verbunden auch Verfügbarkeit, Erreichbarkeit, Termintreue, Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit. Wir legen Wert auf Schnelligkeit (von der Angebotserstellung bis zur Umsetzung) und Flexibilität (durch das persönliche Engagement unseres Teams), und auch darauf, dass man uns die Professionalität ansieht – dank gepflegtem Auftreten und einem freundlich-respektvollen Umgang.
Das Nach-vorne-Blicken ist bei uns zuhause: Da ist niemand in unserem Team, der oder die nicht innovativ und offen wäre. Die ständige Weiterentwicklung und Optimierung von Unternehmen, Abläufen, Produkten wie Leistungen und der Kundenzufriedenheit ist ein großes Thema in unserem Haus, auch unter Einbindung eines externen Coachs.
Darf es noch ein bisschen mehr sein? Dann müssen wir unser riesiges Fach-Netzwerk nennen – wir können unseren Kunden auch jenseits des Tellerrandes weiterhelfen. Apropos: Aurora Immoservice und alle Mitarbeitenden sind sozial engagiert, unterstützen nicht nur die Handballmannschaft des FJH Essen, sondern mit „FairSorger Essen e.V.“ auch einen Verein, der Obdachlosen und Familien in schwierigen Verhältnissen hilft.
All das ist eng verknüpft mit der Person unseres Geschäftsführers Melvin Schulz, der die Unternehmenskultur mit seiner Persönlichkeit mitprägt und u.a. in fachliche Weiterbildung, Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit und körperliche Fitness investiert.
Aber vielleicht macht es Sinn, dass Sie sich selbst ein Bild von Aurora Immoservice machen? Rufen Sie einfach einmal an und kommen Sie vorbei!
VISION: Warum gibt es uns? Wohin wollen wir?
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Aurora – der innovativste Bau-Trupp im Ruhrgebiet. |
Aurora steht für eine aufgehende Sonne. Wir bringen Bewegung, Energie und eine positive Haltung in jedes Projekt. Bau und Sanierung verbinden wir mit Innovation. Wir treten als unkomplizierter Komplettanbieter auf. Unsere Kunden bekommen Lösungen statt Probleme. Sie haben einen Ansprechpartner, einen Schlüssel und ein verlässliches Ergebnis. Unser Ziel ist es, Kunden zu entlasten und zu begeistern. Daraus entstehen ein guter Ruf, ehrliche Weiterempfehlungen und nachhaltiges Wachstum.
Was unsere Vision konkret bedeutet
Wir sind innovativ. Wir suchen aktiv nach besseren Wegen, statt bei „so haben wir das immer gemacht“ stehenzubleiben. Wir bieten Komplettlösungen aus einer Hand. Der Kunde muss sich um nichts kümmern. Wir sind regional verankert. Das Ruhrgebiet ist unser Markt und unser Zuhause. Wir treten unkompliziert und lösungsorientiert auf. Wir bereiten unseren Kunden keine Kopfschmerzen.
MISSION: Welchen Nutzen haben unsere Kunden? Wie erreichen wir unsere Vision?
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„Wir erschaffen als Team täglich echte Werte in der besten Qualität.“ |
Unsere Mission beschreibt, wie wir unsere Vision im Alltag einlösen. Sie wirkt nach außen für unsere Kunden und nach innen für unsere Zusammenarbeit.
Sechs Eckpfeiler unserer Mission
Modern und qualitätsorientiert. Unser Anspruch bleibt kontinuierlich hoch. Wir liefern keine Durchschnittsarbeit ab. Ein Ansprechpartner. Klare Verantwortung von der ersten Anfrage bis zur Abnahme. Zuverlässigkeit. Sie ist die Grundlage für Lebensfreude in unserer Arbeit und für die Zufriedenheit unserer Kunden. Alle ziehen an einem Strang. Im Team und mit dem Kunden. Wir verfolgen ein gemeinsames Ziel. Image aufbauen. Wir kommunizieren, was wir leisten. Gute Arbeit braucht eine sichtbare Marke. Tägliche Werte schaffen. Veränderung entsteht im Alltag. Jeden Tag ein Stück besser.
WERTE: Woran erkennt man uns? Unsere vier Werte als Haupttreiber.
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#RESPEKT Respekt ist die Grundhaltung in jeder Begegnung. Untereinander im Team, gegenüber unseren Kunden, gegenüber unseren Nachunternehmern. Wir achten aufeinander und nehmen den anderen ernst. Auch in Stresssituationen. Wertschätzung zeigen wir aktiv. Im direkten Wort, in der Anerkennung guter Arbeit und im fairen Umgang miteinander. # TEAMWORK Zusammenhalt ist mehr als ein Wort. Wir ziehen an einem Strang und stützen uns, wenn es eng wird. Jeder kennt seinen Beitrag zum großen Ganzen. Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung gehören zusammen. Wir kommunizieren offen und transparent. Informationen von der Baustelle, Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind klar geregelt. # ENGAGEMENT Engagement ist unser Antrieb. Es treibt unsere Innovation, unsere Qualität und unsere Lösungsorientierung. Wir machen nicht Dienst nach Vorschrift. Wir denken mit, packen an und gehen die Extrameile, wenn es nötig wird. Diese Energie ist nach außen sichtbar. Unsere Kunden spüren, dass uns ihr Anliegen wirklich wichtig ist. # EIN MANN EIN WORT Was wir zusagen, das halten wir. Verbindlichkeit ist unser Markenzeichen. Termine, Zusagen, Absprachen. Wer sich auf Aurora verlässt, verlässt sich auf etwas Belastbares. Wir reden offen miteinander. Kritisches Feedback wird ins Gesicht gesagt, ehrlich, mutig und konstruktiv. Hinter dem Rücken wird bei uns nicht geredet. Diese Klarheit gilt nach innen und nach außen. Im Team, gegenüber Kunden und gegenüber Geschäftspartnern.
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UNSER VERSPRECHEN
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Jeder ist verantwortlich. Für unser Leitbild. Jeden Tag. Auf jeder Baustelle. |
Was „Ab jetzt“ bedeutet
Offene und direkte Kommunikation. Mutig und konstruktiv. Wir setzen das Leitbild im Alltag um. Es lebt in jeder Handlung, in jeder Entscheidung, in jedem Gespräch. Jeder fragt sich regelmäßig: Was kann ich ändern? Was ist mein Beitrag?
Kompetenz, Fachwissen und Zuverlässigkeit… Nachhaltige Werte, die unsere Kunden seit Jahren an uns schätzen.
Fachbereiche
Realisierte Projekte
Kundenzufriedenheit
Ich habe bereits mehrere Projekte mit der Aurora GmbH in Essen umgesetzt – insbesondere im Bereich Wohnungssanierungen. Besonders hervorheben möchte ich zwei Objekte, bei denen eine Umnutzung von Gewerbe- zu Wohnraum realisiert wurde. Was die Zusammenarbeit für mich so besonders macht: Herr Schulz kümmert sich wirklich um alles – zuverlässig, lösungsorientiert und mit einem bemerkenswerten Engagement. Selbst wenn Komplikationen auftreten, bleibt er ruhig, übernimmt Verantwortung und findet stets eine Lösung. Die Kommunikation ist offen und ehrlich, was in diesem Bereich leider nicht selbstverständlich ist. Man spürt, dass ihm seine Arbeit eine echte Herzensangelegenheit ist – nicht nur ein Geschäft. Ich fühle mich rundum gut aufgehoben und kann eine Zusammenarbeit mit ihm von Herzen weiterempfehlen.
Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen der Aurora gewesen. Sehr pünktlich, zuverlässig und sauber gearbeitet – wir können das Unternehmen und die netten Mitarbeiter auf jeden Fall weiter empfehlen und werden Sie auch zukünftig für weitere Maßnahmen nutzen.
SEHR KOMPETENTE UND ZUVERLÄSSIGE ARBEIT, GESAMTKONZEPT FUNKTIONIERT PERFEKT ZWISCHEN DEN VON Herrn Schulz organisierten Gewerben. Absolut pünktlich und hinterlassen die Baustelle sauber. Gute Kommunikation mit dem Bauherren. DR.C.KREITZ
Bei uns erhalten Sie ein kostenfreies Angebot mit einer klaren und transparenten Kostenaufstellung keine Nachträge im Nachgang
Unsere Facharbeiter, bieten alle Arbeiten komplett aus einer Hand an. Nur ein Ansprechpartner für alles.
Wir kümmern uns um alle Anliegen und Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner für Ihre Sanierung.
Dank unserer Erfahrung kalkulieren wir Projekte von Anfang an transparent und realistisch. Zusätzliche Kosten entstehen nur bei tatsächlich beauftragten Mehrleistungen.
Ab der Auftragserteilung können Sie sich bequem zurücklehnen und erstklassige Ergebnisse erwarten.
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Aurora Immoservice GmbH – Malerfach- & Meisterbetrieb
Melvin Schulz
Söllingstr. 57
45127 Essen
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